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Ser um especialista em consórcios e ser visto pelo mercado como tal são coisas diferentes, quantos profissionais de consórcios têm você como referencia? Ou quantos clientes seus indicam seus serviços diariamente?
Representar uma grande administradora ou banco que já são consolidados, encher a fachada da sua loja, panfletos, sites ou cartões de visitas usando essas bandeiras já consagradas para vender uma imagem de especialista, adicionando até os anos de experiência no segmento… ACORDE! Não são suficientes!!
Por que as pessoas já ouviram essa história antes, de outra empresa, de outro profissional, já pensou sobre isso?
O que as pessoas desejam mesmo é algo que vem sendo repetido exaustivamente nesses tempos de internet: é preciso resolver o problema do cliente de forma efetiva.
As pessoas estão cansadas de ouvir “supostos especialistas” da área a cada dia, o que elas querem mesmo é uma solução para si mesmas, investirem não só em uma administradora segura, mas sim em um especialista seguro.
No nosso mercado é mais raro do que se imagina, mais de 80% dos ditos “especialistas em consórcios“ desconhecem as leis e normas do consórcio, e boa parte nem sequer leram o contrato da administrara que representam, experimentem, questionem seus colegas…
Os clientes de hoje querem ser atendidos de maneira pessoal e direta, buscam por profissionais que não terceirizem o problema quando aparece, alegando problemas de outras áreas ou …. o mais famoso de todos os problemas, “o sistema está com problema”, …. ou “veja bem, dependo de outra área para resolver”… na cabeça do seu cliente você deveria ser o especialista e resolver todos os problemas dele relacionados a cota que você vendeu.
Afinal na hora de vender você garantiu a ele que conhece o produto e a empresa… e ele confiou em você!!!
No meu ponto de vista, profissionais de consórcios são divididos em duas categorias: ou são a solução dos clientes ou são um problema para os clientes, se são um problema?!… em breve o mercado se encarregará de eliminá-los.
O mínimo que você deve ao seu cliente é ser o especialista que disse ser. Abraço e boas vendas!
Vá na direção de suas conquistas !
